El Ministerio de Gobierno de San Juan, a través de la Secretaría de Tránsito y Transporte, emitió un comunicado oficial para advertir sobre fallas técnicas en el sistema de cobro de la RedTulum. De acuerdo con lo informado por las autoridades, el problema se originó a raíz de una actualización técnica del sistema SUBE que se ejecutó a nivel nacional, lo que impactó directamente en el funcionamiento de algunas de las máquinas validadoras instaladas en los colectivos de la provincia.
La complicación más grave detectada por los pasajeros es el cobro incorrecto de boletos con tarifa especial, una situación que afectó principalmente a los estudiantes, ya que se registraron descuentos en el Boleto Escolar Gratuito, cuyo valor real debe ser de $0. El error encendió las alarmas de los usuarios durante las últimas horas en el inicio de la jornada escolar.
Desde el área de Tránsito y Transporte buscaron llevar tranquilidad a la comunidad y aclararon que esta situación no se presenta en la totalidad de las máquinas ni afecta a todas las tarjetas SUBE, sino que se trata de casos puntuales que ya están bajo monitoreo. Al mismo tiempo, confirmaron que la normalización del servicio se irá produciendo de manera progresiva durante las próximas horas, a medida que finalicen los procesos de actualización del sistema centralizado, ajenos a la operación local.
