El ente regulador confirmó que audita el desempeño de la empresa luego de que más de 35.000 usuarios quedaran sin luz durante el temporal. Las multas podrían ser millonarias y se acreditarían directamente como descuentos en las boletas de los afectados.
Los masivos cortes de energía eléctrica que afectaron a gran parte de San Juan durante la semana pasada, tras el paso del viento Zonda y el posterior ingreso de ráfagas del Sur, ya tienen consecuencias en el ámbito administrativo. El Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) inició un proceso de auditoría técnica para determinar si Naturgy cumplió con los tiempos de restitución del servicio y la disponibilidad de cuadrillas exigidos por contrato.
35.000 usuarios afectados y demoras críticas
El gerente general del EPRE, Cristian Peluso, confirmó que en el momento de mayor crisis el sistema registró unos 35.000 suministros fuera de servicio. Según el organismo, si bien el fenómeno climático fue intenso, existen límites de tiempo permitidos para la falta de suministro. «Analizamos cuánto tiempo permaneció sin luz cada usuario para determinar si la distribuidora excedió los marcos regulatorios», explicó el funcionario, señalando que la llegada del viento Sur el viernes por la noche agravó la situación de quienes ya llevaban horas sin energía.
Descuentos directos en las facturas
A diferencia de otras penalidades, las sanciones que aplica el EPRE por deficiencias en la calidad del servicio no quedan en las arcas del Estado. De confirmarse los incumplimientos, los montos se acreditarán como bonificaciones a favor de los clientes damnificados. «Las sanciones van el 100% a los suministros afectados», ratificaron desde el ente, buscando que la penalización económica funcione también como un resarcimiento para las familias y comercios que perdieron la cadena de frío o vieron alterada su actividad.
Auditoría en marcha
El proceso sumarial ya está en curso y el EPRE recolecta los informes de las cuadrillas y los registros de los reclamos recibidos. Se espera que en las próximas semanas se conozca el monto total de las multas, en un contexto donde la empresa ya venía de ser sancionada meses atrás por deficiencias similares. Para las autoridades de control, el objetivo es presionar a la distribuidora para que realice las inversiones necesarias en infraestructura y poda preventiva, evitando que cada temporal de viento deje a media provincia a oscuras.
