La compañía aseguradora Sancor Seguros rompió el silencio en sus canales oficiales luego de quedar en el epicentro de una ola masiva de repudio y memes durante la noche de despedida de Lionel Messi en el estadio Más Monumental. En pleno homenaje al capitán albiceleste, un espectáculo lumínico de drones interrumpió el clima emotivo para proyectar el logotipo corporativo de la firma en el cielo, desatando una silbatina generalizada en las tribunas y una catarata de quejas en redes sociales que derivó en amenazas de cancelaciones masivas de pólizas.
A través de un escueto comunicado gráfico publicado en Instagram, la empresa ensayó un mea culpa publicitario: «Llenamos el cielo de luces. Y aprendimos algo: cuando está Leo, el que brilla es solo él. Los escuchamos. Gracias siempre, Capitán», acompañado por la frase «El 10 por encima de todo».
Del impacto publicitario al rechazo unánime
El intento de capitalizar el evento de mayor audiencia televisiva y digital del año se convirtió en un caso testigo de reactancia negativa y crisis de reputación de marca:
- El logo en el momento menos oportuno: Mientras miles de hinchas y el propio astro se conmovían con la despedida, el cielo de Núñez se iluminó con la marca aseguradora antes de dar paso a las figuras de la Selección, lo que fue interpretado por los hinchas como una intromisión publicitaria desmedida en un instante sagrado para la memoria popular.
- El detalle insólito que enfureció a los hinchas: Más allá de la molestia por la invasión de la marca, el diseño de la animación aérea cometió un pecado imperdonable para el paladar futbolero argentino: la figura de drones representó a Lionel Messi pateando la pelota con la pierna derecha. Hasta el momento, el comunicado corporativo evitó cualquier mención sobre quién fue el responsable creativo o técnico de haber transformado al zurdo más genial de la historia en un improvisado diestro en el cielo de Buenos Aires.
La furia de los usuarios en los comentarios
Lejos de calmar los ánimos, el mensaje de Sancor Seguros cosechó miles de respuestas críticas en cuestión de minutos, con clientes asegurando que darán de baja sus coberturas de automotor y hogar, mientras especialistas en marketing deportivo señalaron que la compañía violó la regla básica de acompañar el momento sin opacar al protagonista.
