Apenas cuatro días después de su esperado debut comercial en el mercado internacional, Apple admitió públicamente la existencia de desperfectos en el flamante iPhone Duo, su primer teléfono plegable. La confirmación oficial llegó tras una ola de denuncias y fotografías viralizadas en foros y redes sociales, donde los primeros compradores reportaron que el panel interno flexible sufre grietas notorias y fallas de píxeles en la zona de la bisagra a pocas horas de haber salido de la caja.
En declaraciones al portal especializado Engadget, voceros de la compañía de Cupertino intentaron bajar el tono a la polémica asegurando que la recepción general fue «increíblemente positiva», aunque reconocieron formalmente el inconveniente. «Somos conscientes de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades del iPhone Duo. Si algún usuario experimenta problemas, le recomendamos que se ponga en contacto con AppleCare para solicitar un reemplazo», señalaron desde la empresa, instando a los damnificados a acudir al soporte técnico de la marca.
El iPhone Duo, que marca el debut de Apple en el segmento bajo la conducción de su flamante CEO John Ternus, incorpora una pantalla interna plegable de 7,6 pulgadas y un display exterior de 5,4 pulgadas bajo un formato ancho estilo pasaporte. Sin embargo, los reportes en comunidades como Reddit coincidieron de forma alarmante: el display se fisura justo en el pliegue central y presenta líneas horizontales de píxeles encendidos de forma irreversible. Aunque por el momento no se determinó si se trata de una partida defectuosa de paneles o de un error de diseño estructural, el traspié genera máxima incertidumbre en torno a la durabilidad del dispositivo estrella con el que la firma buscaba competir frente al dominio de Android en el rubro plegable.
