Estudiantes y familias denunciaron inconvenientes en el uso del beneficio debido a fallas técnicas en las máquinas validadoras de la RedTulum. Ante este escenario, el Ministerio de Educación de San Juan confirmó de manera oficial que las inasistencias registradas durante este jueves serán justificadas mientras se normaliza de forma progresiva el sistema de cobro.
La jornada del miércoles y las primeras horas de este jueves estuvieron marcadas por intensos reclamos en el transporte público de pasajeros de la provincia. Diversos grupos de estudiantes manifestaron su malestar al encontrarse con que el sistema SUBE no reconocía el beneficio del Boleto Escolar Gratuito, una situación que los obligó a abonar la tarifa plana completa o, en los casos más complejos, les impidió trasladarse hacia los establecimientos educativos.
Frente al impacto directo en el presentismo, la cartera educativa provincial emitió un comunicado oficial detallando las medidas de contingencia institucional. Se aclaró que, al tratarse de un desperfecto completamente ajeno a las comunidades escolares y a los alumnos, cada equipo directivo tendrá la facultad y la responsabilidad de justificar las faltas, enfocándose en aquellos estudiantes que utilizan el servicio de colectivos de manera habitual para asistir a las aulas.
Fallas técnicas y normalización progresiva
De acuerdo con las explicaciones técnicas brindadas por las autoridades correspondientes, el origen del problema se debió a factores externos de escala nacional:
- Actualización del sistema: La Secretaría de Tránsito y Transporte comunicó que el inconveniente surgió a raíz de una actualización técnica del soporte SUBE centralizado a nivel país.
- Impacto local: Dicha modificación de software generó incompatibilidades y fallas de lectura puntuales en las máquinas validadoras que componen las unidades de la RedTulum.
- Resolución del conflicto: En paralelo, el Ministerio de Gobierno informó que las tareas de reconfiguración y normalización de los lectores se están ejecutando de manera progresiva, estimando que el servicio regular y el cobro correcto del beneficio queden restablecidos en las próximas horas.
Instrucciones para las familias sanjuaninas
Con el propósito de agilizar los mecanismos administrativos internos y dar previsibilidad a los alumnos afectados, las autoridades escolares solicitaron la colaboración activa de los hogares.
Se instó a los padres, madres y tutores que hayan experimentado dificultades para el traslado de los menores a que realicen la debida notificación a las escuelas a través de los canales de comunicación habituales (cuadernos de comunicaciones, preceptores o docentes). Este aviso temprano facilitará que el personal de los colegios pueda validar fehacientemente cada inasistencia particular en los registros oficiales de asistencia.
