La plataforma habilitó de forma gradual la reserva de los clásicos «@» únicos para sus más de 3.000 millones de usuarios. El sistema busca proteger los datos personales al interactuar en grupos o con desconocidos y facilitar el contacto comercial para las empresas. Podrá protegerse con un PIN de seguridad.
En un cambio histórico enfocado en la seguridad de los datos personales y la comodidad comercial, WhatsApp anunció el despliegue global y gradual de una función largamente esperada: la posibilidad de reservar un nombre de usuario único (@persona) vinculado a la cuenta. Si bien la alternativa ya existía en otras plataformas de mensajería como Telegram, la empresa de Meta la implementará de forma masiva para su base global de usuarios, permitiendo que se entablen conversaciones sin la estricta necesidad de revelar las cifras del teléfono móvil.
Privacidad, grupos y beneficios para empresas
La vicepresidenta de producto de WhatsApp, Alice Newton-Rex, confirmó que la etapa de reserva ya se encuentra operativa, mientras que la funcionalidad para chatear activamente mediante el usuario se encenderá de forma definitiva en el transcurso de este año. Los usuarios recibirán una notificación interna a medida que el sistema se actualice en sus dispositivos. Cabe destacar que la elección de este identificador es completamente optativa, ya que el número de teléfono continuará siendo el dato base y obligatorio para el funcionamiento de la cuenta.
El nuevo esquema presenta dos propósitos centrales explicados por la compañía:
- Protección de la privacidad: Al entablar un chat con un desconocido, se podrá brindar el nombre de usuario en lugar del número de celular, lo que impide que la contraparte realice llamadas tradicionales o use el contacto por fuera de la aplicación.
- Ocultamiento en chats grupales: En los grupos integrados por personas desconocidas, aquellos que no tengan agendado al usuario verán su «@» en lugar de su número de teléfono.
- Herramienta corporativa y profesional: Las empresas y trabajadores independientes podrán publicitar su perfil con un link directo (https://wa.me/nombredeusuario$) o un identificador simple en cartelería, eliminando la necesidad de recordar extensos números de 10 u 11 dígitos.
Además, el sistema otorga flexibilidad: si el dueño de la cuenta cambia su número de línea telefónica, podrá conservar intacto su nombre de usuario, el cual también puede ser modificado si la persona lo desea.
Seguridad contra el acoso y control de estafas
Para registrar el identificador se podrán combinar letras, números, puntos y guiones. Ante el riesgo de que la deducción de un «@» (por ejemplo, basándose en el nombre de usuario de Instagram o Facebook) derive en situaciones de acoso potencial, WhatsApp incorporó una barrera de seguridad: se podrá definir un PIN de acceso de cuatro cifras. De este modo, si alguien intenta escribirle a un usuario mediante su «@», la plataforma le exigirá ingresar la clave numérica para poder iniciar el chat.
Por último, desde la aplicación advirtieron que, si bien se han «protegido» los nombres de figuras de extrema popularidad para evitar la suplantación de identidad, la arroba no es una garantía absoluta. Instaron a la comunidad a estar atentos a perfiles que simulen ser entidades bancarias u organismos estatales utilizando variantes de nombres similares, a fin de prevenir estafas virtuales.
