Expertos en seguridad informática advierten sobre un incremento de maniobras automatizadas destinadas a validar líneas activas y recolectar registros de voz. El silencio del otro lado de la línea es la primera fase de un proceso de ingeniería social para cometer fraudes bancarios.
Mecanismo de la «llamada fantasma»
La sociedad argentina se encuentra bajo una nueva amenaza delictiva denominada «robocalling». Esta técnica consiste en la recepción de llamadas provenientes de números desconocidos —frecuentemente con prefijos de Buenos Aires o Córdoba— que, al ser atendidas, mantienen un silencio absoluto durante algunos segundos antes de finalizar la comunicación.
Aunque parezca una falla técnica o una molestia menor, el objetivo detrás de este procedimiento es doble. En primera instancia, los delincuentes utilizan un software de marcación automática para verificar si la línea telefónica se encuentra activa y si el usuario suele responder a números no agendados. En segunda instancia, buscan capturar fragmentos de audio de la víctima, como un simple «hola» o un «¿quién habla?», que luego pueden ser procesados mediante inteligencia artificial para suplantar la identidad en estafas más complejas.
Fases de la estafa y riesgos asociados
Una vez que el sistema confirma que el número es funcional, la información se incorpora a bases de datos que son comercializadas o utilizadas para futuros intentos de fraude. Los especialistas señalan que, tras la «llamada silenciosa», el usuario puede recibir nuevas comunicaciones días después, donde los estafadores se hacen pasar por entidades bancarias, organismos públicos o empresas prestadoras de servicios.
En estas segundas instancias, los criminales aplican técnicas de ingeniería social para obtener datos sensibles, como números de documentos, claves de acceso o códigos de verificación. El riesgo se incrementa con el uso de modelos de IA capaces de clonar la voz de la víctima, facilitando delitos como el «cuento del nieto» o la contratación de servicios financieros a nombre de terceros.
Recomendaciones de prevención
Ante la proliferación de estos llamados, las autoridades y especialistas en derecho informático sugieren una serie de medidas de protección para evitar caer en la red de los ciberdelincuentes:
- Evitar responder a números desconocidos: Si la llamada no es esperada, se recomienda dejar que el sistema derive al contestador o simplemente no atender.
- No emitir palabras clave: En caso de atender, se aconseja no iniciar la conversación con un «sí», ya que esta palabra puede ser grabada y utilizada como una supuesta autorización para trámites telefónicos.
- Configurar filtros antispam: Tanto en dispositivos Android como iOS, existen funciones para silenciar automáticamente llamadas de números que no estén en la lista de contactos.
- Verificación por canales oficiales: Ante cualquier llamado que plantee una urgencia bancaria o un premio, se debe colgar de inmediato y comunicarse directamente con el número oficial de la entidad mencionada.
La prevención y la cautela informativa se presentan como las herramientas más eficaces para neutralizar esta modalidad de fraude que, aprovechando la automatización tecnológica, busca vulnerar la privacidad y el patrimonio de los usuarios.
